Viteza de reacție și precizia informației sunt esențiale în orice situație de criză. O organizație/companie care vrea să-și păstreze reputația și să treacă cu bine de o perioadă plină de provocări, cum este pandemia de coronavirus, trebuie să știe să-și adapteze comunicarea și acțiunile în timp real. Iar pentru asta trebuie să fie informată, să știe de unde să-și ia informația corectă și adevărată și, poate cel mai important, să știe cum să o folosească în strategia de comunicare de criză. Edelman oferă exemplul Singapore.
https://www.edelman.com/insights/coronavirus-crisis-communications-lessons-singapore